FOCUS kijkt integraal naar alles wat van invloed is op veiligheid, orde, kwaliteit en integriteit binnen een evenement.
Onze observanten zijn onopvallend aanwezig binnen publieks- en werkgebieden en volgen bezoekersstromen, processen en interacties zoals deze zich natuurlijk ontwikkelen. Daarbij analyseren wij hoe publieksstromen zich bewegen, waar knelpunten ontstaan en hoe crowdmanagement en crowdcontrol in de praktijk uitwerken, inclusief signalen van spanningsopbouw, groepsgedrag, paniek of agressie.
Daarnaast toetsen wij in de praktijk hoe afspraken en maatregelen daadwerkelijk uitpakken. Denk hierbij aan het undercover testen van toegangscontrole zoals tickets, bandjes en accreditaties, het observeren van de naleving van interne procedures rond cash, munten en barprocessen, en het volgen van hoe samenwerking tussen organisatie, beveiliging en personeel functioneert onder druk.
FOCUS signaleert tevens veiligheidsrisico’s die het verloop of de continuïteit van het evenement kunnen beïnvloeden, evenals fraude- en misbruikindicatoren rond toegangen, faciliteiten, personeel en leveranciers. Deze signalen worden altijd geplaatst in de context van processen en systemen, niet van individuele schuld of strafrechtelijke beoordeling.
Relevante informatie wordt, indien vooraf afgestemd, feitelijk, beschrijvend en functioneel gedeeld met de opdrachtgever of een door de opdrachtgever aangewezen verantwoordelijke partij. Beslissingen en opvolging blijven altijd bij organisatie en beveiliging.
